Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "za999" hoặc "Nền tảng": chỉ website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền za999.bar.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được cấp quyền truy cập nền tảng.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập, dùng để truy cập, đặt cược và quản lý số dư trên za999.
• "Số dư khả dụng": số tiền thực tế trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.

Phạm vi áp dụng: các điều khoản này có hiệu lực với mọi hành động của Thành viên trên nền tảng za999, bất kể thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng) và phương thức kết nối.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành Thành viên za999, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của za999 — không phải quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại za999 do vi phạm trước đây.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh danh tính.

za999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hoặc thực hiện xác minh khuôn mặt. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giới hạn giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Điều 3. Quy định đặt cược

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng za999, Thành viên cần lưu ý các quy định sau:

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả đặt cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược bị hiển thị sai lệch nghiêm trọng, za999 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt.
• Đặt cược bằng tiền thật trên tài khoản là hành động tự nguyện của Thành viên. za999 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá nhân.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định trực tiếp trên giao diện tương ứng.
• Các trận đấu thể thao bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng bộ môn, được công bố trên trang quy định cá cược.

Điều 4. Nạp tiền và rút tiền

za999 hỗ trợ thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank.

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng tài khoản đã đăng ký và xác minh với za999.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi Thành viên đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định tại mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể.
• za999 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong quá trình xác minh.
• Mọi khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc trách nhiệm của Thành viên, trừ khi có thông báo khác từ za999.

za999 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi phê duyệt. Một số trường hợp có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh bổ sung.

Điều 5. Khuyến mãi và thưởng

za999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Các quy định chung về khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và mức thưởng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng khác chỉ áp dụng cho tài khoản hợp lệ, đã xác minh và chưa từng nhận thưởng từ chương trình đó trước đây.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc bất kỳ thủ thuật kỹ thuật nào nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi nhiều lần.
• za999 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đã ràng buộc bằng cam kết cụ thể với Thành viên.

Điều 6. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng za999, Thành viên tự chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). za999 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ za999 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ za999 đúng mục đích giải trí, không sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đảm bảo rằng tiền nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định tài chính nào.
• Tự kiểm soát hành vi cá cược của bản thân, đặt giới hạn tiền nạp và thời gian chơi phù hợp với điều kiện tài chính cá nhân.

Điều 7. Hành vi bị cấm

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thao túng kết quả cược thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên vận hành.
• Đặt cược theo chiến lược lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân làm giả hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tài khoản za999 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản za999 cho bên thứ ba.

Điều 8. Quyền và nghĩa vụ của za999

za999 có các quyền và nghĩa vụ sau đây trong việc vận hành nền tảng:

• Quyền xem xét giao dịch: za999 có quyền kiểm tra, giữ lại hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc hoạt động gian lận.
• Quyền đình chỉ tài khoản: za999 có thể tạm khóa hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Nghĩa vụ bảo mật dữ liệu: za999 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Nghĩa vụ cung cấp dịch vụ: za999 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7 với độ ổn định cao nhất có thể.
• Nghĩa vụ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng za999 sẵn sàng giải đáp thắc mắc bằng tiếng Việt mọi thời điểm trong ngày.
• Quyền cập nhật dịch vụ: za999 có quyền bổ sung, chỉnh sửa hoặc loại bỏ các tính năng, trò chơi và sản phẩm trên nền tảng bất kỳ lúc nào.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

za999 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ quyết định đặt cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố điện, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi lừa đảo của bên thứ ba đối với tài khoản Thành viên do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Hậu quả pháp lý đối với Thành viên do vi phạm quy định địa phương trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của za999 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

za999 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Thành viên đang hoạt động.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, Thành viên có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ za999 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng.